La Facultad de Ciencias de la Administración abre las inscripciones al curso de créditos académicos “Gestión de la experiencia del huésped. Diseño del Customer Journey Map en servicios de alojamiento turístico”, a cargo de la Mg. Natalia La Valle y aprobado por Resolución “C.D.” N.º 179/26.

La propuesta busca comprender los fundamentos y las herramientas de gestión de la experiencia del huésped en servicios de alojamiento turístico, profundizando en el diseño de un Customer Journey Map (mapa de viaje del cliente) que permita analizar, medir y optimizar cada interacción del huésped con el establecimiento, desde la pre-llegada hasta la post-estancia, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la mejora de la calidad del servicio.

¿Quiénes pueden inscribirse?

El curso está destinado a estudiantes regulares de la Licenciatura en Turismo que tengan aprobadas todas las asignaturas correspondientes al segundo año de la carrera, de los Planes de Estudios 2017 y 2024.

El cupo máximo es de 30 estudiantes.

Sobre la cursada

El curso tendrá una duración de 12 semanas, con 12 clases de 3 horas cada una, y una carga horaria total de 36 horas.

La propuesta se desarrollará con modalidad virtual, mediante clases sincrónicas, y contempla una instancia final de evaluación.

El inicio está previsto para el martes 13 de octubre a las 17:00 hs.

Quienes completen el cursado y cumplan con los requisitos de evaluación y acreditación establecidos obtendrán 36 horas de créditos académicos.

Los objetivos, contenidos, metodología y demás aspectos académicos del curso pueden consultarse en la Resolución “C.D.” N.º 179/26.

Inscripciones

Las inscripciones estarán abiertas desde el jueves 8 de octubre a las 8:00 h y hasta cubrir el cupo máximo de inscriptos. Inscripción a través de SIU Guaraní