Objetivo general.
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Lograr un cambio de paradigma en la gestión de las organizaciones públicas y privadas incorporando los conceptos de calidad para propender a una transformación cultural que permita una mayor competitividad en un contexto globalizado.
Objetivos particulares o componentes.
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Lograr, a través de actividades de capacitación, que los participantes estén en condiciones de:
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Comprender los conceptos vinculados a la problemática de la calidad en la gestión de las organizaciones.
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Identificar necesidades de cambio en los procesos administrativos críticos de las organizaciones y de los sectores en los que participan.
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Aplicar metodologías para la instrumentación de procesos de gestión de la calidad.
